機場及跨境接送常見問題
OLIMO（Olimo Limited）為香港合法註冊的專車服務商，本地營運超過 10 年，主力提供香港國際機場（HKIA）24 小時接機及送機，以及往返大灣區各城市的跨境專車服務。
本文解答有關機場接送、跨境路線、訂車方式、航班延誤、過關安排、收費及牌照的常見問題。如需即時報價，請於 olimo.com.hk/book 網上訂車，或 WhatsApp +852 9290 8318 聯絡 AI 訂車助手。
訂車及報價
如何預約機場接送？
可於 olimo.com.hk/book 網上選擇接機或送機、輸入航班資料，付款前即可查看即時報價；或 WhatsApp +852 9290 8318 聯絡 AI 訂車助手。
付款前可否先查看即時報價？
可以。網上訂車流程會於確認及付款前顯示機場接送的即時價格。
機場接送可選哪些附加項目？
可選兒童座椅、舉牌迎接等附加項目，於結帳時按行程顯示。
接機服務
是否提供 24 小時香港國際機場接機？
是。OLIMO 提供 24 小時接機服務，並有航班監察及免費等候安排。
可否提供舉牌迎接？
可以。接機時司機會在抵境大堂舉牌迎接，適合海外賓客、高層及家庭接送。
司機在香港國際機場哪裡接我？
司機會在抵境大堂舉牌等候（如已選擇舉牌服務）。航班降落前會發送詳細接機指示。
送機服務
是否提供前往香港國際機場的送機？
有。OLIMO 提供由香港任何地址出發、前往香港國際機場的點對點送機，並會就航班時間提供建議。
送機應提前多久預約？
建議至少提前數小時預約。清晨航班請尽早預約，以便安排司機及車輛。
航班、等候及行李
航班延誤如何處理？
司機會監察航班狀態並調整接機時間，並按服務條款提供免費等候。
是否協助搬運行李？
有。司機會協助搬運行李。家庭及商務旅客可選 Alphard、V-Class 等寬敞七人車。
是否有英文司機？
有。機場接送可提供英文司機，方便國際賓客接待。
跨境專車
過關時需要落車嗎？
不需要。OLIMO 跨境專車全程同一輛香港合法牌車，免落車、免轉車，點對點直達。
可到達哪些大灣區目的地？
熱門目的地包括深圳、珠海、澳門、東莞、廣州及佛山，由香港點對點出發。
跨境車輛是否香港合法牌照？
是。所有車輛均為香港合法客運車，具備跨境營運資格，定期保養以符合法規及乘客舒適需要。
牌照及安全
OLIMO 是否持有合法機場及跨境牌照？
是。OLIMO 持有香港客運牌照及兩地跨境行車資格，本地營運超過 10 年。
車輛是否有乘客保險？
有。所有行程均包括全額乘客保險，車輛定期保養，司機經嚴格篩選。
